4,9 
CZ
Garance spokojenosti
Našim zákazníkům se snažíme poskytovat co nejvyšší kvalitu tisku. Pokud byste náhodou nebyli úplně spokojeni, napište nám na plotbase@plotbase.cz – váš požadavek vyřídíme.
do 4 000 Kčvčetně DPH: při oprávněné reklamaci kvality tisku vytiskneme znovu nebo vrátíme peníze
60 000 Kčdo této částky je každá zásilka pojištěná
2 rokyzáruka na zboží, které nesouvisí s tiskem
48 hodinodeslání nového zboží ze skladu
Co garantujeme
Nevyhovující barevnost výtisku
- Při oprávněné reklamaci kvality tisku objednávku vytiskneme znovu nebo Vám vrátíme peníze – platí pro všechny objednávky do 4 000 Kč včetně DPH.
- U objednávek nad 4 000 Kč včetně DPH vám rádi poskytneme zkušební tisk zdarma.
Nesprávně vytištěná objednávka
- Nesprávný formát apod.: při oprávněné reklamaci kvality tisku objednávku vytiskneme znovu nebo Vám vrátíme peníze.
Poškozená zásilka
- Balíky posíláme jako pojištěné zásilky do částky 60 000 Kč.
- Pokud po otevření balíku zjistíte poškození obsahu, stačí ho vyfotit – postup najdete níže.
- Akceptace reklamace probíhá zpravidla do 3 pracovních dní, následně jde objednávka opět do výroby a expedice.
Zboží, se kterým nesouvisí tisk
- Například mechanika roll-upu nebo konstrukce fotostěny: na každé zboží poskytujeme dvouletou záruku (případně víceletou, je-li to uvedeno na stránce produktu), pokud není prokázáno poškození vlastní vinou nebo nesprávným používáním.
- Nové zboží posíláme do 48 hodin (platí pro produkty skladem).
Poškozená zásilka? Stačí tři kroky
Zabere to minutu a my můžeme poškození uplatnit u dopravce.
Vyfoťte poškození
Hned při otevření balíku vyfoťte obal i poškozený obsah.
Pošlete nám fotky
Na plotbase@plotbase.cz spolu s číslem objednávky.
Vyřídíme do 3 pracovních dní
Reklamaci zpravidla akceptujeme do 3 pracovních dní a objednávka jde znovu do výroby a expedice.
Bez fotografií bohužel nemůžeme poškození uplatnit u dopravce – proto vás o ně prosíme hned při otevření balíku.
Nejste spokojeni?
Napište nám. Každý požadavek řešíme individuálně a co nejrychleji.
Jak balíme a doručujeme? Doprava a platba →
Objednávky odeslané před zveřejněním této verze záruky se řídí zněním, které bylo zobrazeno při objednávce.