Odstoupení od smlouvy

Toto poučení a formulář se vztahují na spotřebitele (fyzické osoby nejednající v rámci podnikatelské činnosti).

Kdy máte právo odstoupit od smlouvy

U každé položky zvlášť: vlastní grafika nebo vlastní rozměry = bez zákonného odstoupení. Katalogový motiv/rozměr nebo zboží bez potisku = 14 dnů. Vadné zboží reklamujete vždy.

• U zboží vyrobeného podle Vašich specifikací — vlastní soubor, fotografie, text nebo rozměry mimo katalogovou nabídku — u této položky nemáte právo odstoupit od smlouvy (§ 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku). Ani výroba až po objednání, ani výběr katalogového formátu, barvy či motivu tuto výjimku nezakládají; rozhoduje konfigurace položky, nikoli název produktu.
• U ostatního zboží — katalogový motiv, katalogový rozměr nebo zboží bez potisku — máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba jiná než dopravce zboží převezmete, a to i bez udání důvodu.

Právo na odstoupení se posuzuje a uplatňuje u každé položky objednávky samostatně. Odstoupení od standardních položek nemá vliv na položky vyrobené na míru v téže objednávce.

Pokud z údajů objednávky nelze individualizaci jednoznačně prokázat, posoudíme položku ve prospěch odstoupení.

Bez ohledu na právo odstoupit od smlouvy vám zůstávají zákonná práva z vadného plnění: je-li zboží vadné nebo neodpovídá objednávce, máte nárok na zákonná plnění.

Jak odstoupit od smlouvy

Stačí, když nám před uplynutím lhůty doručíte jednoznačné prohlášení, že od smlouvy odstupujete — například e-mailem na plotbase@plotbase.sk, dopisem nebo telefonicky. Můžete použít níže uvedený vzorový formulář, není to však vaší povinností. Lhůta je zachována, odešlete-li oznámení před jejím uplynutím. Doporučujeme zvolit formu, kterou dokážete odeslání prokázat.

Zboží nám zašlete nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení; lhůta je zachována, odešlete-li je před jejím uplynutím.

Do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení vám vrátíme všechny platby, které jsme od vás přijali, včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnějšího běžného způsobu dodání, který nabízíme. Peníze vrátíme stejným platebním prostředkem, který jste použili, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem; žádné náklady vám tím nevzniknou. Vrácení peněz můžeme zadržet, dokud nám zboží nebude doručeno nebo dokud neprokážete jeho odeslání.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec toho, co je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát:
Plotbase s.r.o.
Pečnianska 5, 851 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 45 674 515
E-mail: plotbase@plotbase.sk

Oznamuji/oznamujeme*, že tímto odstupuji/odstupujeme* od smlouvy o koupi tohoto zboží*/o poskytnutí těchto služeb*:

....................................................................................................

Datum objednání*/datum obdržení*: ............................................................

Číslo objednávky/faktury: ......................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů*: ........................................

Adresa spotřebitele/spotřebitelů*: ..........................................................

IBAN pro vrácení peněz (nepovinné — urychlí vrácení platby): .......................................................................

Podpis spotřebitele/spotřebitelů* (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): ............................................

Datum: ............................................

* Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.